Доставка и возврат
Г. МОСКВА
ГРАФИК РАБОТЫ:ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА С
12:00 ДО 21:00
+7 906 078-85-06
INFO@CUBE.MARKETДоставка
Доставка произведений искусства и товаров на сайте Cube.Market осуществляется по России следующими способами:
1. Заберу в Cube.Moscow - передача товаров происходит на площадке Cube.Moscow по адресу: г. Москва, ул. Тверская, 3, -2 этаж отеля The Carlton, Moscow в дни и время работы площадки. Актуальное расписание представлено на сайте
https://cube.moscow/. Покупатель обязуется
забрать заказ в течение 3-х дней с даты уведомления о готовности заказа к выдаче.
2. Доставка курьером – доставка по адресу, указанному при оформлении заказа, от двери до двери. Товар передается покупателю или лицу, предъявившему номер/код получения заказа. При передаче заказа курьер имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность получателя.
3. Пункт выдачи - доставка в пункт выдачи, выбранный при оформлении заказа. Для получения заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, а также назвать код получения заказа.
Получение и документы при доставке
- При передаче заказа покупатель обязан в присутствии продавца или представителя службы доставки осмотреть и проверить товар на предмет наличия царапин, сколов, трещин и иных видимых недостатков.
- Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот товар, который он заказывал, без повреждений, должен расписаться в Акте приема-передачи или ином документе продавца или службы доставки.
- С момента фактического получения заказа покупателем без составления Акта с описанием повреждений, заказ считается принятым в полном объеме и надлежащего качества.
- В случае, если заказ был доставлен по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не был вручен покупателю по вине покупателя, оплата повторной доставки происходит за счет покупателя.
- Право собственности на товар и риски случайного повреждения и/или гибели товара переходят на покупателя с момента фактической передачи товара.
Возврат произведений искусства и товаров
Для физических лиц
1. Для отказа от заказа или его части
до его получения при статусе заказа «Оформлен» и «Подтвержден» покупатель может отменить заказ в Личном кабинете. При статусе заказа «Передан в доставку» и «В пути» покупателю для отказа необходимо заполнить
Заявление на возврат от физических лиц и предоставить скан с подписью на почту
info@cube.market.
2. Для отказа от заказа или его части
надлежащего качества
после его полученияпокупателю необходимо
в течение 7 дней с момента получения заказа заполнить
Заявление на возврат от физических лиц и предоставить скан с подписью на почту
info@cube.market и следовать указаниям Менеджера.
3. При возврате товара надлежащего качества Cube.Market удерживает расходы на доставку и комиссию банка.
4. В случае, если при получении заказа выяснилось, что товары повреждены или не соответствует информации, представленной на сайте, покупатель имеет право вернуть товар, при соблюдении следующих условий:
- Покупатель должен сфотографировать обнаруженные повреждения и/или несоответствие товара;
- Вернуть товар службе доставки/или Cube.Market и подписать соответствующий Акт с описанием повреждений, полученный от службы доставки/или Cube.Market
- Заполнить Заявление на возврат от физических лиц, указав причину возврата и недостатков товара;
- Подписанный скан Заявления на возврат от физических лиц и фотографии повреждений, несоответствий товара прислать на электронную почту Cube.Market info@cube.market.
5. Стоимость доставки при возврате товаров
надлежащего качества не возвращается.
6. Возврат денежных средств покупателю происходит в течение 10 дней с момента получения
Заявления на возврат от физических лиц на электронную почту
info@cube.market и при соблюдении всех условий оговоренных в Публичной оферте.
Для юридических лиц и ИП
1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, в любой момент до получения Заказа.
2. Возврат Товара надлежащего качества, полученного Покупателем, не допускается.
3. Для отказа от заказа или его части
до его получения при статусе заказа «Оформлен» и «Подтвержден» покупатель может отменить заказ в Личном кабинете. При статусе заказа «Передан в доставку» и «В пути» покупателю для отказа необходимо заполнить
Заявление на возврат от юридических лиц и ИП и предоставить скан с подписью на почту
info@cube.market.
4. При возврате товара надлежащего качества Cube.Market удерживает расходы на доставку и комиссию банка.
5. В случае, если при получении заказа выяснилось, что товары повреждены или не соответствует информации, представленной на сайте, покупатель имеет право вернуть товар, при соблюдении следующих условий:
Возврат подарочного сертификата
Подарочный сертификат может быть использован для оплаты нескольких заказов в пределах своего номинала и не подлежит обмену на денежные средства.
Cube.Market не несёт ответственность за несанкционированное использование Подарочного сертификата.
Возврат денежных средств за Подарочный сертификат, в случае отказа Покупателем от него или окончания срока его действия, осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Покупатель обязан направить скан Заявления на возврат от физических лиц или Заявления на возврат от юридических лиц и ИП на электронную почту info@cube.market с почты, которая указывалась при оформлении покупки Подарочного сертификата.
- Возврат денежных средств происходит на личную банковскую карту, корпоративную банковскую карту или на счет, с которого происходила оплата.
- В том случае, если оплата Подарочного сертификата происходила наличными по выставленному счету, покупатель обязуется предоставить данные банковского счета, оформленного на покупателя, в виде справки с реквизитами счета, выданной банком, с подписью и печатью банка.
Возврат денежных средств покупателю за исключением банковских комиссий происходит в течение 10 дней с момента получения
Заявления на возврат от физических лиц или
Заявления на возврат от юридических лиц и ИП на электронную почту
info@cube.market и при соблюдении всех условий оговоренных в Публичной оферте.
Подробнее:Публичная оферта о продаже товаров физическим лицамПубличная оферта о продаже товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям